Tham khảo

Quy định và điều khoản khi dùng clb88

Khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên clb88, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo luật địa phươngQuyền và nghĩa vụ người dùngCập nhật khi có thay đổi
clb88 Quy định và điều khoản khi dùng clb88
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ quy trình xác minh thanh toán, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, ưu tiên cho các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên trang, gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản và nhận phản hồi từ nhân viên hỗ trợ tiếng Việt.

Thư điện tử

Gửi yêu cầu bằng văn bản để làm rõ điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.

Telegram hỗ trợ

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được xử lý nhanh các vấn đề xác minh ví điện tử và quy trình nạp rút.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin và tài khoản của bạn

clb88 áp dụng mã hóa kết nối theo chuẩn SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin tài khoản và lịch sử thanh toán được lưu trữ có thời hạn theo yêu cầu vận hành và pháp lý, sau đó được xóa theo quy trình định kỳ. Nếu bạn muốn yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ và cung cấp số tài khoản đã đăng ký.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL, giảm thiểu rủi ro rò rỉ thông tin trong quá trình truyền dữ liệu.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu của bạn, chúng tôi tiến hành xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp mã tài khoản đã xác thực.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản clb88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có tranh chấp. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được liên kết với ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng mang đúng tên đăng ký. Giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của người khác sẽ bị từ chối hoặc hoàn trả.

Rút tiền chỉ được thực hiện về đúng phương thức đã dùng để nạp lần đầu. Nếu bạn nạp qua ZaloPay, rút tiền sẽ được xử lý về ZaloPay đã đăng ký trên tài khoản.

Điều khoản được cập nhật khi cần thiết. Phiên bản mới được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ để nắm rõ các thay đổi mới nhất.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực, giao dịch bất thường, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ và kháng nghị.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ hoặc thư điện tử, kèm theo mã tài khoản đã xác thực. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ và phản hồi trong thời gian sớm nhất.