Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, clb88 thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
clb88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống clb88 đều đi qua mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được đối soát tự động và không ai trong đội vận hành có thể truy cập mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ kích hoạt bước xác minh bổ sung để phòng ngừa truy cập trái phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa điện thoại và hệ thống được bảo vệ bằng SSL. Thông tin cá nhân và số dư tài khoản không bị lộ trong quá trình kết nối.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên đăng nhập giúp duy trì trạng thái tài khoản khi bạn chuyển giữa các mục trên điện thoại. Bạn chủ động tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được lưu trong thời gian tối thiểu theo quy định, sau đó sẽ được xóa theo quy trình nội bộ đã cam kết.

Xác minh thiết bị mới

Khi đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ clb88. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh bên dưới. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở ứng dụng hoặc trang web, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu về dữ liệu và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu thay đổi hoặc xóa thông tin cá nhân trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu chính sách bảo mật của clb88. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện trực tiếp để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ mã giao dịch được ghi nhận để đối soát — không lưu mật khẩu ví.

clb88 không bán hoặc chia sẻ tùy tiện dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết cho giao dịch của bạn, và chỉ theo phạm vi tối thiểu cần thiết.

Có. Đăng nhập, vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư và gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp để được hướng dẫn từng bước.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và tăng tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo quy định pháp lý hiện hành, sau đó được xóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể gửi yêu cầu xem lại lịch trình xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi OTP đến số điện thoại đã đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không thực hiện đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay để khóa phiên truy cập đó.